Excelência em Serviço - ACIUB

Código: P37MEPB3T
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O curso contém: Aulas on-line gravadas + material de estudos + testes + certificado de conclusão.

 

Duração (dias)                              30

Carga Horária (Certificado)         12

 

Este é o Curso de Excelência em Serviços.

Em um Mercado competitivo e Globalizado, o Cliente passa a perceber Valor no Produto ou Serviço em detalhes. Estamos em um Cenário onde as Organizações buscam superar as necessidades e expectativas dos Clientes, buscando várias formas de superar a concorrência e garantir a fidelidade dos mesmos. À medida em que a competição entre as Empresas aumenta, o cliente torna-se cada vez mais exigente e crítico.

Quais são os principais desafios do Prestador de Serviços do Séc. XXI?

Quais são as diferenças na Prestação de Serviços ao longo do Tempo?

O que procura  e espera encontrar um cliente, quando procura um Prestador de Serviços?

Vamos descobrir juntos?

 

Espero por você!

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